卡牛隐私政策

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何存储和保护个人信息

卡牛信用管家是深圳市卡牛科技有限公司（注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区南区科技南十二路金蝶软件园B栋602室）旗下的一站式财务管理工具，卡牛信用管家（以下或称“卡牛”或“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。

为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施），也为了向您提供服务及提升服务质量（例如：支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务），我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

在您使用卡牛服务的过程中，在以下情形下我们需要收集您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息，但如果您选择不提供，我们可能无法为您提供相关服务，或者无法回应或解决您所遇到的问题。

为了帮助您完成卡牛注册，保护您的账号安全，当您注册卡牛账号时，为满足相关法律法规规定的网络实名制要求，我们会要求您提供相应个人身份要素信息，如您的姓名、手机号码、创建的账号和密码、手势密码、电子邮箱等个人信息。我们会议会以加密方式严格保护您的个人信息。若您不提供该类个人信息，您可能无法正常使用卡牛服务。

您提供的上述信息，将在您使用卡牛服务期间持续授权卡牛服务方使用。在您注销账号后，我们将停止使用上述信息。

当您使用服务时，为了保障您正常且持续使用卡牛的服务，维护卡牛服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的内容展示和搜索结果，我们基于文件缓存、下载，日志存储等基础运营需求会收集您的设备信息，以及您和您的设备如何与卡牛服务交互的信息，以及获得您的公共区域读写权限，并可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息此类信息包括：

1.设备及应用信息：设备名称、设备识别码、操作系统、应用程序版本、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、应用清单、Wi-Fi地址。

2.日志信息：当您使用卡牛服务或者查看由卡牛提供的内容时，卡牛会自动收集某些信息并存储在日志中，如服务的访问时间、访问次数、访问IP、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）、搜索及查看的信息。

您如希望使用账单管理服务，您需要绑定拟被管理的银行卡并通过自主登录邮箱、网银、短信方式导入相关银行卡片的账单信息，您同意并授权我们在解析您提供的账单信息后为您提供银行卡账单管理服务。除用于提供银行卡账单管理服务外，我们不会将解析的信息用于其他用途并承诺严格按照法律法规的规定对解析信息严格予以保密。

您如希望使用银行账单管理服务外的第三方账单管理服务，如贷款账单、生活账单管理服务，您需要自主登录第三方平台导入相关账单信息，您同意并授权我们在解析您提供的账单信息后为您提供该类账单管理服务。为保障您的信息安全，除用于提供该类账单管理服务外，我们不会将解析的信息用于其他用途并承诺严格按照法律法规的规定对解析信息严格予以保密。

上述账单信息属于敏感信息，如您不同意我们进行解析，您将无法使用相关服务，但不影响您使用其他服务。

如您希望通过卡牛合作的支付机构实现信用卡还款，您需要通过自主登录邮箱或网银方式导入相关账单信息，您同意并授权我们在解析您提供的账单信息后，根据您的申请为您提供信用卡还款平台服务。除用于信用卡还款平台服务外，我们不会将解析的信息用于其他用途并承诺严格按照法律法规的规定对解析信息严格予以保密。

上述账单信息属于敏感信息，如您不同意我们进行解析，您将无法使用相关服务，但不影响您使用其他服务。

为了向您推荐更优质、个性化的服务/广告/推送，让您有更好的服务使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，卡牛可能在卡牛的某一项产品或服务收集您的个人信息，以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行使用，以便于向您提供个性化服务/广告/推送，使用场景有App使用过程的服务推荐、广告推荐、push消息、短信推送。包括：个人资料，手机号、地区、邮箱、设备信息，操作系统、手机型号、网络使用数据，网络类型、网络信号、位置信息。

上述位置信息属于敏感信息，如您不同意授权我们获取，您将无法使用上述相关服务，但不影响您使用产品主要服务及其他服务。

如您有贷款需求且愿意接受卡牛的助贷服务，您可自主授权并同意向卡牛提供您的个人信息（包括姓名、手机号、身份证号等）、银行账户信息、联系人信息、位置信息，在您授权并同意的情形下，卡牛及其关联方有权通过合作的第三方机构查询、验证您的个人基本信息及信用风险信息，我们不会将上述信息用于其他用途并承诺严格按照法律法规的规定对上述信息严格予以保密。

上述信息中的身份证号、银行账户信息、联系人信息、位置信息、经第三方机构查询、验证的您个人信息及信用风险信息属于敏感信息。如您不同意提供或者不同意卡牛及其关联方向合作的第三方机构查询、验证，您可能无法享有助贷服务。但不影响您使用其他服务。

为便于您了解您的信用情况，用于申请贷款等需求，卡牛提供征信、公积金、个税、社保查询等信用信息查询服务。当您申请使用该项服务时，将授权卡牛解析您的征信、公积金、个税、社保等信息。

您知悉并同意，该项信息为本人敏感信息，卡牛仅用于您申请的信用情况了解及分析服务，若您不授权该项信息，将无法使用信息信息查询服务，但不影响您使用卡牛提供的主产品服务及其他服务。

(八) 为使卡牛的服务更加贴切您的需求，了解产品的适配性、识别账号的异常状态等，我们会根据您开通的权限收集、汇总、记录的信息，包括访问您的相机照片媒体权限、定位权限、短信权限、通讯录及通话记录权限。

1.相机照片媒体权限：当您开展实名认证或者使用照片媒体上传相关文件时，您将通过人脸识别、身份证OCR技术为您认证身份的真实性以及上传相关照片媒体内存储的文件，此时，我们需要访问您的相机权限，我们会征求您的同意获取相机的权限，在您同意授权该权限后，即可完成相关认证。

2.定位权限：为方便根据您的地域为您提供定制化的服务，我们会征求您的同意获取位置信息的权限，当您同意授权该权限，即可获取地理位置信息实现相关卡牛服务。

3.短信权限：因卡牛为财务管理工具，为您提供银行账单等财务管理服务，为实现全面财务的管理，您可以通过开通短信权限，授权卡牛为您解析您短信内容中的账单信息。当您使用卡牛服务时，我们会征求您的同意获取解析短信的权限，当您同意授权该权限，即可使用短信账单管理功能。

4.电话、通讯录权限：当您使用卡牛财务管理服务中的账单管理服务以及助贷服务时，为了确定本机设备ID保证您的账号登录的安全性以及了解您的信用情况以及历史借贷情况，您可以访问、使用“拨打电话和管理通话权限”确定您的本机设备ID、授权卡牛为您解析信用及借贷信息。卡牛不会拨打通讯录其他号码或修改您的通话、亦不会访问与应用本身无关的内容。当您同意授权该权限时，即可使用账单管理或者助贷服务。如您为安卓系统，拒绝“拨打电话和管理通话”权限将无法正常开启卡牛信用管家APP，您可以点击“去设置”，在“权限”中开启 “电话”权限，以便正常使用卡牛信用管家。

上述内容需要您在您的设备中同意向我们开启访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限，我们才会收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用卡牛其他服务产生影响。

除上述信息外，我们还可能出于提供更多服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您向我们的其他应用软件提供的相关信息。同时，为提高您接受我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”)。

(九) 根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

2. 与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您本人同意的;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8. 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

当你使用卡牛与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在卡牛信用管家主动公开或传输的相关信息，你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。

我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，不会影响您使用卡牛其他服务。

为使您获得更轻松的访问体验，您访问卡牛网站或使用卡牛提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie、您的浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝卡牛的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问卡牛网站和使用卡牛提供的服务。

(一) 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分产品涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

(二) 我们承诺我们将使信息安全保护达到法律、法规、监管规定及行业标准的要求,且已经通过国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

(三) 我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(四) 请您务必妥善保管好您的卡牛登录名及其他身份要素。您在使用卡牛服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现卡牛登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

(五) 在您终止使用卡牛服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(六) 当您通过第三方账号登录的方式授权卡牛科技为您提供信息收集、解析、加工服务时，我们可能会缓存您存储在第三方账号内的原始数据信息，并根据您的这些原始数据信息给您反馈解析结果。我们对您提交的原始信息严格按照法律法规规定的存储期限予以存储，并按照加密的方式保护您的原始数据信息，在一定期限后对原始数据信息予以删除或匿名化处理。对于我们经您授权对您提交的原始信息进行分析、加工、处理后形成的智力成果，我们享有所有权并有权按照法律法规规定的存储期限留存。

(七) 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方服务机构（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。卡牛中的部分功能由我们合作的SDK技术服务提供方以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对卡牛应用中集成的SDK均进行了安全检测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。如您需要详细了解，可查看我们《第三方服务列表》，该列表向您明示我们具体集成的第三方服务名称、技术服务提供方、应用场景(即个人信息类型)及使用目的等内容。该第三方服务机构会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方服务机构。请您知悉我们会根据实际情况不时的更新《第三方服务列表》，如有未详尽之处可咨询我们的客服400 162 8018。

我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中经您的同意与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。

（1）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；

（2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。您通过卡牛购买产品服务时，我们需要向合作金融机构提供您的有效证件信息与联系方式，以保证您完成购买流程合规性要求以及保证您的交易信息准确无误的登记；

（3）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息；

（4）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色服务环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或卡牛登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

(六) 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

在您使用卡牛服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作：

您可通过卡牛 App 登录卡牛账户，在“我的 → 头像 → 个人中心” 中：

1. 查阅您的手机、邮箱绑定情况，微信、QQ、微博第三方账号授权情况，以及进行相应的解绑操作。

2. 如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改更正您的信息。

卡牛 App 操作路径：打开卡牛 App，登录卡牛帐户，通过“我的 → 头像 → 个人中心 → 注销帐号”。

当您符合约定的账户注销条件并注销某卡牛账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用卡牛服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

(三) 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线或通过在线客服，要求删除相应的信息。

(四) 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

对于您已经授权卡牛的相关事项，如您根据自身需求及卡牛服务情况决定部分或者全部撤回授权的，您可联系卡牛撤回相应的授权。

卡牛须提醒您注意的是，相关授权一旦撤回，可能会影响卡牛为您提供相应的服务。建议您在与卡牛充分沟通的基础上决定是否撤回相应授权。

相关授权撤回后，如后续您需要重新接受相应服务的，您可以再次联系卡牛并重新就相关服务予以授权。

（一）我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

（一）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（二）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（六）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

由于卡牛的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、发送邮件/短消息或者在卡牛官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用卡牛服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在卡牛官方网站首页查看本政策。我们鼓励您在每次使用卡牛时都查阅我们的隐私政策。

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过我们个人信息保护负责人的联系邮箱：kefu@sui.com以及相应产品的客服热线与我们联系。通常情况下，我们将在3个工作日内初步回复，并尽最大努力在15个工作日内解答您的疑问。

本政策中的“身份要素”是指：相关服务提供方用于识别您身份的信息要素，例如：您的账户登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息（例如：指纹信息、脸部信息）。

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